Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est Michaël, dont l’adresse est Chemin du Risoux 5, 1110 Morges, Suisse. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez le contacter par email à l’adresse suivante : contact@nelavita.com.
Données collectées
Nous collectons plusieurs types de données personnelles, notamment :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
- Données de commande : informations relatives aux achats effectués sur notre site
- Données de navigation : informations sur votre utilisation de notre site internet
Finalités du traitement des données
Les données que nous collectons sont utilisées pour diverses finalités, notamment :
- Gestion des commandes et des livraisons
- Service client et assistance
- Amélioration de notre site et de nos services
- Communications commerciales, sous réserve de votre consentement
Bases légales du traitement
Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales, notamment :
- L’exécution du contrat relatif à l’achat de produits
- Le respect des obligations légales auxquelles nous sommes soumis
- Le consentement que vous nous avez donné pour certaines utilisations de vos données
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à communiquer avec vous
Destinataires des données
Les données personnelles que nous collectons peuvent être accessibles par :
- Notre équipe interne, qui gère les commandes et le service client
- Des prestataires de services, tels que des sociétés de livraison et des outils d’analyse
- Les autorités compétentes, si cela est nécessaire pour se conformer à la législation en vigueur
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée de 3 ans après votre dernière activité sur notre site. Concernant les données de commande, celles-ci sont également conservées pendant 3 ans.
Droits des personnes
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification : vous pouvez demander à corriger des données inexactes
- Droit d’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions
- Droit de limitation : vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, vol ou accès non autorisé. Des protocoles de sécurité sont en place pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos informations.
Cookies
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Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changement, nous vous informerons par le biais d’une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.